Varaamalla Filme Moi -kuvausstudion tai Moi Cast -podcast studion sitoudut noudattamaan seuraavia studion varaus- ja käyttöehtoja.

1. Varaus ja maksut

• Varausvahvistus: Varaus astuu voimaan, kun asiakas on tehnyt varauksen sähköisen ajanvarausjärjestelmän kautta ja maksanut varauksen kokonaisuudessaan. Filme Moi/Moi Cast toimittaa asiakkaalle varauksen yhteydessä studion käyttöohjeet sekä kertakäyttöisen koodin studioon pääsyä varten.

• Varausmaksu: Studion vuokra maksetaan etukäteen varauksen yhteydessä Vello-ajanvarausjärjestelmän kautta.

• Muutokset ja peruutukset: Muutokset varaukseen (esimerkiksi ajan muuttaminen) ovat maksuttomia, jos ne tehdään vähintään 24 tuntia ennen varauksen alkua. Jos peruutus tehdään alle 24 tuntia ennen varauksen alkua, veloitamme 50 % varauksen kokonaishinnasta. Asiakkaalle palautetaan loput 50 % varauksen kokonaishinnasta.

• Poikkeukset peruutusehtoihin: Tietyissä erityistilanteissa, kuten sairaustapauksissa tai muissa odottamattomissa tapahtumissa, jotka estävät studion käytön, asiakkaalla on mahdollisuus pyytää erityistä harkintaa peruutuskäytäntöihin. Tällöin asiakkaan tulee ottaa yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse contact@filmemoi.fi. Palveluntarjoaja tekee päätöksen tapauskohtaisesti.

• Rahan palautus: Mahdolliset takaisinmaksut käsitellään seitsemän (7) arkipäivän kuluessa peruutuksen vahvistamisesta. Asiakkaalle ilmoitetaan sähköpostitse, kun palautus on käsitelty.

2. Studiotilojen käyttö

• Vuokra-aika: Vuokra-aika alkaa ja päättyy varauksen mukaisesti. Vuokraajan tulee varmistaa, että varattu aika on riittävä. Tilan tulee olla siivottu, tyhjennetty omista tavaroista ja palautettu alkuperäiseen järjestykseen vuokra-ajan päättyessä. Jos tiloista ei ole poistuttu 15 minuutin kuluessa vuokra-ajan päätyttyä, jokaisesta alkavasta 15 minuutista veloitetaan 25 % tuntihinnasta. Tämä lisämaksu laskutetaan jälkikäteen.

• Kaluston käyttö: Asiakkaalla on oikeus käyttää studion kalustoa tekemänsä varauksen mukaisesti. Asiakas ei saa siirtää studion kalustoa tai muita varusteita studion ulkopuolelle ilman erillistä lupaa. Studion vuokrauksen aikana on mahdollista laajentaa pakettia ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Mikäli asiakas käyttää vuokrauksen aikana kalustoa, joka kuuluu korkeamman tason pakettiin, josta asiakas ei ole maksanut, on yrityksellä oikeus laskuttaa asiakasta korkeamman tason palvelupaketin mukaisesti jälkikäteen.

• Taustakartongin käyttö (Koskee vain Filme Moi -kuvausstudion varauksia): Studion vuokraukseen kuuluu taustakartongin käyttäminen lattian rajaan asti. Mikäli taustakartonkia käytetään lattialla, siitä veloitetaan 15 € per käyttökerta, joka kattaa koko studion vuokraukseen varatun ajan.

3. Vastuu ja vahingot

• Tilojen kunto: Asiakkaan on tarkistettava tila ennen vuokrauksen aloittamista ja ilmoitettava mahdollisista puutteista välittömästi asiakaspalveluun.

• Vastuu vahingoista: Asiakkaan vastuu kattaa kaikki tiloille, kalustolle, rekvisiitalle tai huonekaluille aiheutetut vahingot vuokrauksen aikana, ja vuokralainen on velvollinen ilmoittamaan kaikista vahingoista viipymättä asiakaspalveluun. Rikkoutuneista laitteista tai välineistä laskutetaan täysi jälleenhankintahinta. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat tilassa esiintyvistä vuodosta, viemäritukoksesta tai vastaavista syistä, ellei vahinko johdu palveluntarjoajan tuottamuksesta.

• Ovien lukitseminen: Asiakas on vastuussa siitä, että kaikki valot ja laitteet on sammutettu, ja että tilan ovi on lukittu huolellisesti poistuessaan. Tilan ovi on aina pidettävä lukittuna myös vuokra-ajan aikana. Filme Moi/Moi Cast ei vastaa lukitsematta jääneeseen tilaan jääneestä omaisuudesta.

• Siivous: Vuokralaisen vastuulla on varmistaa, että tila jää siistiksi seuraavaa käyttäjää varten. Mikäli tila jätetään erityisen sotkuiseksi, veloitetaan jälkikäteen erillinen kiinteä siivousmaksu, joka on 50 € (alv 0%).

4. Erityisehdot ja kameravalvonta

• Siirtokielto: Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää vuokraoikeuttaan, luovuttaa tilaa tai sen osaa toiselle henkilölle tai ottaa tilaan toista vuokralaista. Vuokraoikeutta ei myöskään saa luovuttaa kolmannen osapuolen hallintaan.

• Kameravalvonta (Koskee vain Filme Moi -kuvausstudion varauksia): Vuokraamalla Filme Moi -studion asiakas hyväksyy kameravalvonnan, joka on käytössä tiloissa 24/7. Kameravalvonnan tarkemmat tiedot ja asiakkaan oikeudet ovat saatavilla tietosuojaselosteessa, johon asiakas voi tutustua varauksen yhteydessä.

5. Asiakastuki ja käyttöohjeet

• Yhteydenotto: Asiakkaalle toimitetaan varausvahvistuksen jälkeen kertakäyttöinen koodi tilaan pääsyä varten. Jos asiakkaalla on ongelmia studion käytön aikana, hän voi ottaa yhteyttä asiakastukeen puhelimitse numeroon 045 7830 7717 tai sähköpostitse contact@filmemoi.fi lisäohjeiden saamiseksi.